Die Abwicklung der Bestellungen und den Versand übernimmt die Firma ProLog Therapie- und Lernmittel GmbH in unserem Auftrag über die Deutsche Post und/oder DHL.
Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist und/oder Teillieferungen vorgenommen werden müssen, werden Sie selbstverständlich informiert.
Sendungsverfolgung
Bei einer Versendung über die Deutsche Post ist eine Sendungsverfolgung leider nicht möglich.
Werden die Publikationen als Paket verschickt, können Sie über die DHL-Sendungsverfolgung jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abrufen. Die dafür erforderliche Sendungsnummer finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter „Bestellungen“.
DHL-Kundenservice
Falls es erforderlich ist, DHL zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die Webseiten des Dienstleisters. Unter "Hilfe und Kontakt" finden Sie sicherlich Antworten auf Ihre Fragen.